Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni

Bu metin, DilekçeMatik hizmetleri sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma metni, açık rıza beyanından ayrı bir metindir.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, DilekçeMatik platformunun işletmecisi Av. Murat Adar / Adar Hukuk Bürosudur. İletişim: Merkez Mah. 674. Sokak No:10/10 Bağcılar/İstanbul; telefon 0545 271 78 05; UETS [16590-95277-99302].

2. İşlenen veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta, adres ve kullanıcının isteğine bağlı kimlik numarası.
• Hukuki işlem: dilekçe türü, olay anlatımı, talepler, süreler, dosya ve işlem numaraları.
• Müşteri işlemi: sipariş numarası, tutar, ödeme durumu, ödeme zamanı ve ödeme yöntemi türü. Tam kart numarası, CVV veya kart şifresi DilekçeMatik tarafından alınmaz.
• Dosya ve belge: kullanıcının inceleme talebine isteyerek eklediği metin, PDF, Word veya görsel dosyalar.
• Teknik güvenlik: rastgele cihaz/taslak anahtarının tek yönlü özeti, IP bilgisi, kayıt ve işlem zamanı, hata ve güvenlik kayıtları.
• Özel nitelikli veriler: yalnızca kullanıcı tarafından dilekçe veya ek içinde paylaşılması hâlinde sağlık, ceza mahkûmiyeti ve Kanun’da sayılan diğer özel nitelikli veriler.

3. İşleme amaçları

Veriler; talep edilen dilekçe taslağını oluşturmak, kısa önizleme sunmak, ödeme siparişini kurmak ve doğrulamak, ödeme sonrasında tam metin erişimini açmak, taslağı kullanıcının isteği üzerine saklamak, yarım kalan çalışmaya güvenli bağlantıyla devam edilmesini sağlamak, çıktıya dönüştürmek, avukat incelemesi veya başvuru yönlendirmesi talebini almak ve takip ettirmek, kullanıcıyla iletişim kurmak, hizmet adımlarındaki anonimleştirilmiş dönüşüm oranlarını ölçmek, bilgi güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler, web formları ve kullanıcı yüklemeleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; kullanıcının talebi üzerine sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat şartlarına dayanabilir. Özel nitelikli veriler bakımından uygulanabilir hukuki şart bulunmadığında ayrı ve belirli açık rıza alınır.

5. Aktarım

Veriler satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez. Ödeme işlemi için ad, e-posta, telefon, adres, sipariş ve tutar bilgileri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye aktarılır; kart bilgileri PayTR ekranında işlenir. Hizmetin yürütülmesi için barındırma, veri saklama, güvenlik ve e-posta iletim hizmeti sağlayan teknik işleyenlerle; hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumlarıyla; avukat incelemesi veya yönlendirmesi talep edildiğinde desteği yürüten avukat ve yetkili çalışanlarla amaçla sınırlı paylaşım yapılabilir. Destek formu gönderildiğinde başvuru özeti, dilekçe metni, yönlendirme tercihleri ve kullanıcının eklediği dosya, veri sorumlusunun belirlediği Yahoo e-posta hesabına Resend iletim altyapısı üzerinden bildirim amacıyla gönderilebilir. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda Kanun’daki uygun güvence ve aktarım koşulları uygulanır.

6. Saklama süreleri

Kaydedilen ücretsiz çalışma taslakları son kayıttan itibaren 30 gün, yarım kalan dilekçe için oluşturulan devam bağlantıları 7 gün saklanır. Ödenmeyen sipariş içeriği 30 gün sonunda silinir. Ödenen dijital dilekçenin metni ve ayrıntılı form yanıtları 90 gün sonunda otomatik kaldırılır; ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları kanuni saklama süreleri boyunca ayrıca korunabilir. Avukat incelemesi ve yönlendirmesi ön talepleri 180 gün sonunda kaldırılır; hukuki hizmet ilişkisine dönüşen kayıtlar mesleki ve kanuni yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca ayrıca saklanabilir. Kimlik veya açık IP yerine tek yönlü özetlerle tutulan kullanım ölçüm olayları en fazla 12 ay saklanır. Süresi dolan kayıtlar periyodik temizlik işlemleriyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız çerçevesinde verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, yanlış/eksik verinin düzeltilmesini isteme, koşulları varsa silme veya yok etme talep etme, yapılan işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. Kullanıcı kontrolleri ve başvuru yöntemi

Taslaklarım sayfasından tek bir taslağı veya bu cihaza bağlı tüm taslakları silebilirsiniz. Ödemeli dilekçeyi indirdikten sonra sipariş ekranındaki silme seçeneğiyle sunucudaki dilekçe metnini ve form yanıtlarını kaldırabilirsiniz. Avukat desteği güvenli takip sayfasından inceleme veya yönlendirme talebini, durum geçmişini ve varsa ek dosyayı silebilirsiniz. Ödeme ve muhasebe kaydı gibi mevzuat gereği tutulması zorunlu veriler bu kullanıcı kontrollerinin dışında kalabilir. Ayrıca kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin açık anlatımıyla yukarıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre yasal süre içinde ve kural olarak ücretsiz olarak sonuçlandırılır.