Tüketici hakem heyeti başvurusu
Mal veya hizmet uyuşmazlığında bedel iadesi, değişim, onarım veya diğer seçimlik hak talebi.
₺ Dilekçe kategorisi
Bu kategoriden dilekçe oluştur Tüketici işlemleri dilekçeleri
İade, ayıp, abonelik konusunda 36 ayrı otomatik dilekçe, en çok kullanılandan başlayarak sıralanır. Her dilekçe için özel sorular, belge listesi ve risk uyarıları bulunur.
Ayıplı mal için bedel iadesi talebi
Satıcıya yöneltilen sözleşmeden dönme ve bedel iadesi bildirimi.
Mesafeli satış cayma bildirimi
İnternet veya telefon üzerinden yapılan uygun bir alışverişte cayma hakkı bildirimi.
İnternet siparişi teslim edilmedi başvurusu
Ödemesi yapılan çevrim içi siparişin teslim edilmemesi nedeniyle teslim veya bedel iadesi talebi.
Kredi kartı harcamasına itiraz
Kart sahibinin bilgisi veya onayı dışında gerçekleştiği ileri sürülen işleme banka nezdinde itiraz.
İnternet aboneliği cayma bedeli itirazı
Taahhüt, hizmet kalitesi, nakil veya fesih koşullarıyla bağdaşmadığı düşünülen cayma bedeline itiraz.
Ayıplı cep telefonu iade/değişim talebi
Satın alınan telefonun donanım, yazılım veya kullanım sorunu nedeniyle seçimlik hakkın satıcıya bildirilmesi.
Ayıplı hizmet şikâyeti ve ücret iadesi
Eksik veya sözleşmeye aykırı hizmet için yeniden ifa, indirim ya da iade talebi.
Abonelik feshi ve borç itirazı
İnternet, telefon, yayın veya diğer aboneliğin feshi ve haksız bedellere itiraz.
Banka ücret ve masraf itirazı
Hesap, kart, kredi veya işlem nedeniyle tahsil edilen bedellerin açıklanması ve iadesi talebi.
Kayıp veya hasarlı kargo başvurusu
Taşıma sırasında kaybolan, eksilen veya hasarlanan gönderi için tazmin talebi.
Uçuş iptali veya gecikme tazminat başvurusu
Uçuşun iptali, uzun gecikmesi veya bağlantının kaçması nedeniyle havayoluna ödeme ve gider talebi.
Dijital abonelik iptali ve ücret iadesi
Uygulama, oyun, yayın veya bulut hizmetindeki otomatik yenilemenin iptali ve tartışmalı ücretin iadesi.
Ayıplı sıfır araç için iade/değişim talebi
Yeni araçta tekrarlayan arıza, güvenlik veya kullanım sorunu nedeniyle satıcı/ithalatçıya başvuru.
Tüketici mahkemesi dava dilekçesi
Hakem heyeti kapsamı dışında kalan veya karara itiraz gerektiren tüketici uyuşmazlıkları için genel dava taslağı.
İnternet arızası ve fatura indirimi talebi
Uzun süren hizmet kesintisinin giderilmesi ve kullanılamayan dönem için bedel indirimi.
Garanti servisi gecikme ve değişim talebi
Garanti kapsamındaki ürünün makul/yasal sürede onarılmaması veya tekrar arızalanması nedeniyle seçimlik hak talebi.
Mesafeli sözleşmeden cayma bildirimi
İnternet veya uzaktan satış yoluyla kurulan sözleşmeden cayma ve bedel iadesi bildirimi.
Devre tatil sözleşmesi iptal ve iade talebi
Devre tatil veya uzun süreli tatil sözleşmesinin geçersizliği, feshi ya da cayma nedeniyle bedel iadesi talebi.
Banka kredi masrafı ve sigorta iade talebi
Kredi kullandırımı sırasında tahsil edilen masraf, komisyon veya bağlantılı sigorta bedellerine itiraz.
Özel okul ücret iadesi talebi
Kayıt iptali, hizmetin sunulmaması veya sözleşme koşulları nedeniyle okul ücretinin tamamı ya da bir bölümünün iadesi talebi.
Paket tur iptal ve tazminat talebi
Paket turun iptali, esaslı değişikliği veya ayıplı ifası nedeniyle bedel iadesi ve zarar talebi.
Havayolu bagaj kaybı veya hasarı başvurusu
Uçuş sırasında bagajın kaybolması, gecikmesi veya hasarlanması nedeniyle havayoluna tazminat başvurusu.
İkinci el araçta gizli ayıp başvurusu
Satış öncesi açıklanmayan hasar, kilometre, mekanik veya hukuki ayıp nedeniyle satıcıya talep.
Mobilya teslim gecikmesi ve iade talebi
Sipariş edilen mobilyanın süresinde veya kararlaştırılan nitelikte teslim edilmemesi nedeniyle başvuru.
Beyaz eşya servis ve onarım itirazı
Garanti içindeki beyaz eşyanın onarılmaması, arızanın tekrarı veya servis işleminin gecikmesi.
Elektronik ürün değişim talebi
Ayıplı televizyon, bilgisayar, tablet veya benzeri elektronik ürünün yenisiyle değiştirilmesi istemi.
Spor salonu üyeliği fesih ve iade talebi
Hizmet eksikliği, sağlık, taşınma veya sözleşmesel nedenle spor salonu üyeliğinin sonlandırılması.
Kurs ve eğitim ücreti iade talebi
Vaat edilen eğitim içeriğinin sunulmaması, kayıt iptali veya hizmet eksikliği nedeniyle ücret iadesi.
Düğün/organizasyon hizmeti iptal ve iade talebi
Organizasyon hizmetinin hiç, eksik veya kararlaştırılandan farklı sunulması nedeniyle bedel ve zarar talebi.
Otel rezervasyonu iptal ve bedel iadesi
Konaklama rezervasyonunun koşullara aykırı iptali, tesisin farklı çıkması veya hizmetin sunulmaması.
Geciken kargo için teslim ve zarar talebi
Gönderinin taahhüt edilen sürede teslim edilmemesi nedeniyle kargo şirketi veya satıcıya başvuru.
Elektrik faturası ve tüketim itirazı
Sayaç, dönem, tarife veya tahakkuk hatası bulunduğu düşünülen elektrik faturasının incelenmesi.
Doğal gaz faturası ve sayaç itirazı
Doğal gaz tüketimi, sayaç okuma veya tarife uygulamasındaki hata nedeniyle yeniden inceleme talebi.
GSM faturası ve paket aşımı itirazı
Hat, paket, mobil ödeme veya aşım ücretinin sözleşmeye/onaya aykırı olduğu iddiasıyla operatöre başvuru.
ATM'de kalan para için banka başvurusu
Para yatırma veya çekme sırasında ATM'de kalan tutarın kamera, cihaz ve hesap kayıtlarıyla incelenmesi.